Di che materiale sono fatti i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati in cotone o rayon di bambù. Non utilizziamo lana, seta né alcun sottoprodotto di origine animale.

Per maggiori dettagli, consulta le descrizioni dei singoli prodotti.

Come posso essere sicuro che i capi mi stiano bene?

La maggior parte dei nostri prodotti è disponibile in un'unica taglia. I nostri pantaloni harem hanno una vita arricciata e caviglie elasticizzate. I pantaloni da uomo hanno la vita con coulisse, mentre i pantaloni da pescatore si avvolgono attorno al corpo e sono quindi a taglia unica, adatta alla maggior parte delle persone.

Le nostre camicie sono pensate per essere indossate ampie e sono disponibili nelle taglie M e L.

Posso trovare questo prodotto in un negozio nel mio paese?

I nostri prodotti sono realizzati a mano in Thailandia grazie alla collaborazione con artigiani locali. Non sono disponibili in commercio al di fuori del Paese e non si trovano nei negozi tradizionali.

Come si indossano questi pantaloni?

I nostri pantaloni sono davvero versatili. Puoi indossarli a casa, per praticare yoga, a lezione di danza, come abbigliamento casual, per andare a un rave o persino come pigiama. Molte donne in gravidanza trovano estremamente comodi i modelli thai, classici, con pavoni e i pantaloni avvolgenti. Alcuni di questi modelli possono essere indossati come tute o come pantaloni, come mostrato nelle foto dei prodotti.

Quali sono le istruzioni per il lavaggio?

I nostri prodotti non vengono prelavati, quindi il primo lavaggio è molto importante. Lavali a mano separatamente in acqua fredda. Segui queste semplici regole per prenderti cura al meglio dei tuoi pantaloni:

Non lavarli in acqua calda.
Non asciugarli in asciugatrice.
Non lasciarli in ammollo a lungo.
Ricorda che un certo restringimento è normale per i capi in cotone e rayon: tienine conto.

Sono disponibili taglie oversize/plus size?

Certo. Abbiamo lanciato la nostra linea plus size nel 2018 e presto aggiungeremo altre opzioni. Cerca le opzioni plus size nel menu principale.

La vostra linea plus size è adatta alle donne più alte?

No, i nostri capi plus size sono più ampi rispetto alle taglie standard, ma non più lunghi. Per le donne alte, le scelte migliori sono i pantaloni Classic, Blossom, Thai o Peacock.

Perché alcuni pantaloni non sono disponibili in taglia plus size? 

Per ragioni di produzione non possiamo offrire tutti i nostri pantaloni in taglie plus size. Tuttavia, vogliamo essere il più inclusivi possibile e lanceremo prodotti esclusivi disponibili solo in taglie plus size.

E per le taglie plus size da uomo? 

Purtroppo non abbiamo ancora lanciato una linea plus size da uomo. Segui il nostro blog, Facebook o Instagram per rimanere aggiornato.

In quale valuta avviene l'addebito?

Tutti i nostri prodotti sono prezzati in USD. Nella parte superiore della pagina è disponibile un selettore di valuta che consente di passare ad altre valute. 

Mi verranno addebitati costi aggiuntivi? 

Per gli acquisti dagli Stati Uniti, dal Canada, dall'Australia, dalla Nuova Zelanda, dall'Asia, dall'Africa, dal Medio Oriente e da tutti gli altri Paesi al di fuori dell'Unione Europea, i nostri prezzi includono sempre eventuali tasse e commissioni. Non ci saranno costi nascosti o addebiti aggiuntivi

Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito, potrebbe essere applicato un supplemento IVA o IOSS in base alle normative regionali sul commercio elettronico. L'importo verrà calcolato automaticamente e visualizzato prima di completare il pagamento.

Quali carte di credito posso utilizzare?

Accettiamo tutte le principali carte di credito o debito, come Visa, Mastercard e American Express. Accettiamo anche Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, PayPal e altri metodi di pagamento locali, a seconda della tua area geografica.

Spedite nel mio Paese?

Spediamo in tutto il mondo, in quasi tutti i Paesi. Abbiamo già spedito in Zambia, Slovenia, Kuwait e Mauritius, tra molte altre destinazioni. Se è disponibile un servizio postale locale, di solito possiamo effettuare la spedizione. 

Riceverò un codice di tracciamento?

Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di tracciamento. Riceverai il codice via e-mail. Puoi visitare la pagina del tuo ordine in qualsiasi momento per consultarlo.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine? 

Di solito tutti gli articoli vengono spediti entro 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi dipendono dalla contabilizzazione del pagamento, dalla preparazione e dall'imballaggio dell'ordine, nonché dal ritiro da parte del corriere e dalle eventuali festività locali.  La spedizione gratuita avviene tramite posta aerea internazionale e richiede normalmente dai 15 ai 30 giorni. I clienti che desiderano ricevere i prodotti più rapidamente possono scegliere la spedizione espresso pagando un supplemento. Attualmente collaboriamo con UPS e FedEx.

Dove si trovano gli articoli? 

Tutti gli articoli si trovano in Thailandia, dove vengono imballati e spediti. Se aggiungi più articoli a un ordine, di solito vengono raggruppati e inviati in un unico pacco.

Posso richiedere una spedizione più rapida? 

Sì, offriamo un'opzione di spedizione espresso per chi ha bisogno di una consegna rapida. I clienti che desiderano ricevere l'ordine tramite corriere possono scegliere la spedizione espresso pagando un supplemento. Potremmo affidare la spedizione a un altro corriere se ciò consente di ridurre i tempi di consegna. Collaboriamo con DHL e UPS. Tieni presente che alcuni di questi metodi di consegna potrebbero richiedere una firma alla ricezione.

Come faccio a sapere se avete spedito il mio pacco? 

Non appena i prodotti saranno stati spediti, ti invieremo un codice di tracciamento. Potrai utilizzarlo per seguire il pacco sul sito del servizio postale nazionale del tuo Paese. In alternativa, puoi utilizzare un servizio di terze parti come 17track.net

Dovrò pagare i dazi all'importazione? 

In genere i nostri clienti non devono pagare tasse aggiuntive, ma le normative possono variare a seconda della località. Normalmente non si verificano problemi con tasse o spese di sdoganamento per le spedizioni tramite posta aerea. Alcuni Paesi potrebbero applicare tasse se si sceglie la consegna tramite corriere. In caso di dubbi, consulta le normative doganali del tuo Paese.

Cosa succede se il prodotto arriva difettoso?

È molto raro che un prodotto sia difettoso, ma se dovesse succedere, naturalmente ti consentiremo di restituirlo. Per poter effettuare un reso, l’articolo non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. Inviaci un’email per ricevere le istruzioni su come restituire l’articolo.

Vorrei restituire un articolo acquistato molto tempo fa. È possibile? 

La nostra politica di reso prevede un termine di 7 giorni. Se sono trascorsi più di 7 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non potremo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Ho acquistato il prodotto/colore sbagliato. Cosa devo fare? Posso annullare o modificare l’ordine dopo averlo effettuato? 

No, una volta effettuato, l’ordine viene inserito in un sistema automatizzato che garantisce una consegna rapida ed efficiente; ciò significa che non è possibile apportare ulteriori modifiche. Prima di completare l’acquisto, controlla attentamente che l’indirizzo e gli articoli ordinati siano corretti.

Come posso acquistare una carta regalo per un amico?

Nella pagina delle carte regalo, ti basta scegliere quanto vuoi spendere e aggiungerla al carrello come faresti con qualsiasi altro prodotto. Poi, prosegui alla pagina di pagamento e completa l’acquisto come di consueto.

Quando scadono le carte regalo?

Le carte regalo Hippie-pants sono valide per 6 mesi. Puoi usarle subito oppure conservarle per acquistare un paio di pantaloni in futuro!

Posso acquistare più paia?

Puoi acquistare tutte le paia che vuoi. Se effettui un ordine di grandi dimensioni, contattaci per richiedere un codice sconto.

Vorrei acquistare all’ingrosso, è possibile?

Sebbene siamo organizzati per vendere direttamente ai clienti, di solito riusciamo a soddisfare le esigenze di vendita all’ingrosso a seconda del volume e della frequenza dei tuoi ordini. Contattaci per ricevere un preventivo.

Consulta la nostra pagina dedicata alla vendita all’ingrosso