¿De qué material están hechos sus productos?

Nuestros productos están hechos de algodón o rayón de bambú. No utilizamos lana, seda ni ningún subproducto animal.

Por favor, consulte las descripciones individuales de los productos para obtener más detalles.

¿Cómo puedo estar seguro de que mis artículos me quedarán bien?

La mayoría de nuestros productos son de talla única. Nuestros pantalones harén tienen cintura elástica fruncida y tobillos elásticos. Los pantalones para hombre tienen cintura con cordón y los pantalones de pescador son tipo pareo, lo que significa que son de talla única para la mayoría.

Nuestras camisas están diseñadas para ser usadas holgadas y vienen en tallas M y L.

¿Puedo encontrar este producto en una tienda de mi país?

Nuestros productos están hechos a mano en Tailandia a través de nuestra asociación con artesanos locales. No están disponibles comercialmente fuera del país y no se encuentran en tiendas convencionales.

¿Cómo debo usar estos pantalones?

Nuestros pantalones son verdaderamente versátiles. Puedes usarlos en casa, para practicar yoga, para clases de baile, como moda casual, ropa para festivales o incluso como pijama. Muchas mujeres embarazadas encuentran los thai, clásicos, de pavo real y pantalones envolventes extremadamente cómodos. Algunos de estos se pueden usar como monos o como pantalones, como puedes ver en las fotos de nuestros productos.

¿Cuáles son las instrucciones de cuidado?

Nuestros productos no están prelavados, por lo que el primer lavado es muy importante. Por favor, lávelos a mano por separado en agua fría. Siga estas sencillas reglas para aprovechar al máximo sus pantalones:

No lavar con agua caliente.
No secar en secadora.
No dejar en remojo por largos períodos
Recuerde que algo de encogimiento es normal en prendas de algodón y rayón, por favor téngalo en cuenta.

¿Tienen opciones de tallas grandes?

Claro que sí. Lanzamos nuestra gama de tallas grandes en 2018 y pronto añadiremos aún más opciones. Busca las opciones de tallas grandes en el menú principal.

¿Su gama de tallas grandes es adecuada para mujeres más altas?

No, nuestra gama de tallas grandes es más holgada que la talla regular, pero no tiene mayor longitud. Para mujeres altas, las mejores opciones son los pantalones Classic, Blossom, Thai o Peacock.

¿Por qué algunos pantalones no están disponibles en tallas grandes? 

Por motivos de producción, no podemos ofrecer todos nuestros pantalones en tallas grandes. Sin embargo, queremos ser lo más inclusivos posible y lanzaremos productos únicos disponibles solo en tallas grandes.

¿Qué hay de las tallas grandes para hombres? 

Desafortunadamente, aún no hemos lanzado una gama de tallas grandes para hombres. Sigue nuestro blog, Facebook o Instagram para recibir actualizaciones.

¿En qué moneda realizan los cargos?

Todos nuestros productos tienen precios en USD. En la parte superior de la página hay un selector de moneda que puede utilizarse para cambiar de divisa. 

¿Se me cobrará alguna tarifa adicional?

Para las compras desde EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Asia, África, Oriente Medio y todos los demás países fuera de la Unión Europea, nuestros precios siempre incluyen todos los impuestos y comisiones. No habrá costes ocultos ni cargos adicionales

Si usted es cliente de la UE o del Reino Unido, puede estar sujeto a un recargo de IVA o IOSS de acuerdo con las normativas regionales de comercio electrónico. Este se calculará automáticamente y se mostrará antes de completar el pago.

¿Qué tarjeta de crédito puedo utilizar?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito principales como Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Paypal y otros métodos de pago locales dependiendo de su región.

¿Realizan envíos a mi país?

Realizamos envíos a casi todos los países del mundo. Anteriormente hemos enviado a Zambia, Eslovenia, Kuwait y Mauricio, entre muchos otros destinos. Si existe un servicio postal local, por lo general podemos realizar el envío. 

¿Recibiré un código de seguimiento?

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Recibirá su código por correo electrónico. Puede visitar la página de su pedido en cualquier momento para consultar el código.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 

Todos los artículos se despacharán generalmente para su envío en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la recepción del pago. Esto depende del tiempo necesario para procesar los pagos, la preparación, el embalaje, así como la recogida por parte del servicio de mensajería y los días festivos locales, si corresponde. El envío gratuito se realiza por correo aéreo internacional y normalmente tarda entre 15 y 30 días. Los clientes que deseen recibir sus productos más rápido pueden actualizar a la opción de envío urgente de su elección pagando una tarifa adicional. Actualmente trabajamos con UPS y Fedex.

¿Dónde se encuentran los artículos? 

Todos los artículos se encuentran en Tailandia, desde donde se embalan y envían a usted. Si añade varios artículos a un pedido, normalmente se agrupan y se envían en un solo paquete.

¿Puedo solicitar un envío más rápido? 

Sí, ofrecemos una opción de envío urgente para quienes necesitan una entrega rápida. Los clientes que deseen recibir su pedido por mensajería pueden actualizar a envío urgente pagando una tarifa adicional. Podemos cambiar su pedido a otro servicio de mensajería si esto acorta el tiempo de entrega. Trabajamos con DHL y UPS. Tenga en cuenta que algunos de estos métodos de entrega pueden requerir una firma al recibir el paquete.

¿Cómo sé si han enviado mi paquete? 

Tan pronto como sus productos estén en el correo, le enviaremos un código de seguimiento. Puede usarlo para rastrear su paquete a través del sitio web del servicio postal nacional de su país. Alternativamente, puede utilizar un servicio de terceros como 17track.net

¿Se me cobrarán impuestos de importación? 

Por lo general, nuestros clientes no tienen que pagar impuestos adicionales, pero las leyes pueden variar según su ubicación específica. Normalmente no hay problemas con impuestos o cargos de aduana cuando el envío llega por correo aéreo. Algunos países pueden aplicarle impuestos si elige la entrega por mensajería. Si tiene alguna duda, consulte las regulaciones aduaneras de su país.

¿Qué pasa si el producto llega con un defecto?

Es muy poco frecuente que un producto tenga un defecto, pero si esto ocurre, por supuesto le permitiremos devolverlo. Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo devolver su artículo.

Quiero devolver un artículo que compré hace mucho tiempo, ¿es posible?

Tenemos una política de devolución de 7 días. Si han pasado 7 días desde que llegó su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Compré el producto/color incorrecto, ¿qué debo hacer? ¿Puedo cancelar/cambiar mi pedido después de haberlo realizado?

No, una vez realizado el pedido, entra en un sistema automatizado que garantiza una entrega rápida y eficiente, lo que significa que no se pueden realizar más cambios. Por favor, asegúrese de verificar dos veces que su dirección y los artículos del pedido sean correctos antes de finalizar la compra.

¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo para un amigo?

Una vez en nuestra página de tarjetas de regalo, simplemente elige cuánto deseas gastar y añádela a tu carrito de compras como cualquier otro producto. Luego, continúa a la página de pago y procede normalmente.

¿Cuándo caducan las tarjetas de regalo?

Las tarjetas de regalo de Hippie-pants tienen una validez de 6 meses. ¡Puedes usarlas ahora o guardarlas para comprar pantalones en el futuro!

¿Puedo comprar varios pares?

Puede comprar tantos pares como desee. Si realiza una compra grande, contáctenos para solicitar un código de descuento.

Quiero comprar al por mayor, ¿es posible?

Aunque estamos configurados para vender directamente a los clientes, generalmente podemos satisfacer las necesidades mayoristas dependiendo del volumen y la frecuencia de sus pedidos. Por favor, póngase en contacto con nosotros para recibir un presupuesto.

Por favor, consulte nuestra página de ventas al por mayor