RESPUESTAS A TUS PREGUNTAS

¿Puedo comprar varios pares?

Puedes comprar tantos pares como quieras. Si haces una compra grande, contáctanos para solicitar un código de descuento.

Quiero comprar al por mayor, ¿es posible?

Aunque estamos configurados para vender directamente a los clientes, generalmente podemos satisfacer las necesidades de venta al por mayor, dependiendo del volumen y la frecuencia de sus pedidos. Póngase en contacto con nosotros para recibir una cotización.

¿Tienen opciones de talla grande / talla extra?

Claro, sí las tenemos. Lanzamos nuestra gama de talla grande en 2018 y pronto añadiremos aún más opciones. Busca las opciones de talla grande en el menú principal.

¿Su gama de tallas grandes es adecuada para mujeres más altas?

No, nuestra gama de tallas grandes es más holgada que la talla normal, pero no más larga. Para mujeres altas, las mejores opciones son los pantalones Classic, Blossom, Thai o Peacock.

¿Por qué algunos pantalones no están disponibles en talla grande?

Por razones de producción, no podemos ofrecer todos nuestros pantalones en tallas grandes. Sin embargo, queremos ser lo más inclusivos posible y lanzaremos productos únicos disponibles solo en talla grande.

¿Qué hay de las tallas grandes para hombres?

Desafortunadamente, todavía no hemos lanzado una línea de tallas grandes para hombres. Siga nuestro blog, Facebook o Instagram para conocer las novedades.

¿En qué moneda cobran?

Todos nuestros productos tienen un precio en USD. Hay un selector de moneda en la parte inferior de la página de inicio que se puede usar para cambiar a una moneda diferente. Aunque podemos ofrecer una tasa indicativa para su facilidad de comprensión, solo su banco, tarjeta de crédito o Paypal serán responsables de cualquier conversión a su moneda local.

¿Se me cobrarán tarifas adicionales?

Para compras desde EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Asia, África y Medio Oriente y todos los demás países fuera de la Unión Europea, nuestros precios siempre incluyen cualquier impuesto y comisión. Nuestros precios también incluyen envío gratuito a todo el mundo y no habrá más costos ocultos o cargos adicionales

Si usted es cliente de la UE o el Reino Unido, puede estar sujeto a un recargo de IVA de acuerdo con las regulaciones para empresas de nuestro tipo. Esto se calculará y mostrará automáticamente antes de que complete el pago.

¿Qué tarjeta de crédito puedo usar?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito o débito como Visa o Mastercard. Los clientes de EE. UU. que realicen compras superiores a $60 pueden dividir su pago sin intereses a través de Sezzle. También aceptamos Paypal y bitcoin.

¿Aceptan tarjetas de crédito brasileñas?

Si eres de Brasil y utilizas tu tarjeta de crédito local, te sugerimos que uses nuestro sitio hermano, hecho para el mercado brasileño: Calça Thai

¿Puedo pagar a plazos?

Para pedidos superiores a $60, le permitimos "Comprar ahora y pagar más tarde" con cuotas simples y sin intereses. Simplemente elija Sezzle al finalizar la compra.

¿Cómo puedo comprar una tarjeta de regalo para un amigo?

Una vez en nuestra página de tarjetas de regalo, simplemente elige cuánto quieres gastar y agrégalo a tu carrito de compras como cualquier otro producto. Luego, continúa a la página de pago y procede normalmente.

¿Cuándo caducan las tarjetas de regalo?

Las tarjetas de regalo de Hippie-pants tienen una validez de 6 meses. ¡Puedes usarlas ahora o guardarlas para comprar pantalones en el futuro!

¿Realizan envíos a mi país?

Realizamos envíos a todo el mundo y siempre incluimos la entrega gratuita en nuestros precios. Anteriormente hemos enviado a Zambia, Eslovenia, Kuwait y Mauricio, entre muchos otros destinos. Si existe un servicio postal local, normalmente podemos realizar el envío. Durante el período de Covid-19, algunos países solo pueden ser atendidos por mensajería.

¿Recibiré un código de seguimiento?

Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Recibirás tu código por correo electrónico, así como por Messenger si optaste por ese servicio al finalizar la compra. Puedes visitar la página de tu pedido en cualquier momento para verificar el código.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los artículos suelen enviarse para su envío dentro de los 2 a 4 días hábiles posteriores a la recepción del pago. Esto depende del tiempo para liquidar los pagos, las zonas horarias, la selección, el embalaje, así como la recogida por mensajería y los días festivos locales, si corresponde. El envío gratuito es por correo aéreo internacional y normalmente tarda entre 15 y 45 días, pero puede tardar más dependiendo del destino final. Los clientes que deseen recibir sus productos más rápido pueden actualizar a su elección de envío exprés por una tarifa adicional. Actualmente trabajamos con DHL, UPS y Aramex.

¿Dónde se encuentran los artículos?

Todos los artículos se encuentran en Tailandia, desde donde se empaquetan y envían a usted. Si añade varios artículos a un pedido, generalmente se agrupan y se envían en un solo paquete.

¿Puedo solicitar un envío más rápido?

Sí, ofrecemos una opción de envío exprés para aquellos que necesitan una entrega rápida. Los clientes que deseen recibir por mensajería pueden actualizar a envío exprés por una tarifa adicional. Es posible que lo actualicemos a otro servicio de mensajería si acorta el tiempo de entrega. Trabajamos con DHL, Aramex y UPS. Tenga en cuenta que algunos de estos métodos de entrega pueden requerir una firma al momento de la recepción.

¿Cómo sé si han enviado mi paquete?

Tan pronto como sus productos estén en el correo, le enviaremos un código de seguimiento. Puede usarlo para rastrear su paquete utilizando el sitio web del servicio postal nacional de su país. Alternativamente, puede usar un servicio de terceros como 17track.net

¿Se me cobrarán impuestos de importación?

Nuestros clientes generalmente no están obligados a pagar impuestos adicionales, pero las leyes pueden variar según su ubicación específica. Normalmente no hay problemas con los impuestos o las tasas de aterrizaje cuando se llega por correo aéreo. Algunos países pueden gravarle al elegir la entrega por mensajería. Si tiene alguna duda, consulte las regulaciones aduaneras de su país.

¿Qué pasa si el producto llega con un defecto?

Es muy raro que un producto tenga un defecto, pero si esto ocurre, por supuesto le permitiremos devolverlo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Por favor, envíenos un correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo devolver su artículo.

Quiero devolver un artículo que compré hace mucho tiempo, ¿es posible?

Tenemos una política de devolución de 7 días. Si han pasado 7 días desde que llegó su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Compré el producto/color equivocado, ¿qué debo hacer? ¿Puedo cancelar/cambiar mi pedido después de haberlo realizado?

No, una vez realizado el pedido, entra en un sistema automatizado que garantiza una entrega rápida y eficiente, lo que significa que no se pueden realizar más cambios. Asegúrese de verificar que su dirección y los artículos del pedido sean correctos antes de finalizar la compra.